Was ist ein Closer und was ein Setter?

CLOSER

Ein Closer ist jemand, der im Vertrieb oder Verkauf tätig ist und darauf spezialisiert ist, potenzielle Kunden zum Abschluss eines Geschäfts oder Kaufs zu bewegen. Das bedeutet, dass der Closer die letzten Gespräche führt, Einwände ausräumt und den Deal erfolgreich abschließt. Er sorgt also dafür, dass aus einem Interessenten ein zahlender Kunde wird.

SETTER

Ein Setter ist jemand, der im Vertrieb oder Verkauf dafür verantwortlich ist, potenzielle Kunden zu identifizieren, zu kontaktieren und Termine oder Gespräche für den nächsten Schritt im Verkaufsprozess zu vereinbaren. Der Setter legt also die Grundlage, indem er die Interessenten qualifiziert und für den Closer vorbereitet, damit dieser den Abschluss machen kann.